1. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو تنزيلها أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والسياسات المشار إليها فيها وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في مكان إقامتك، لاستخدام الخدمة. وإذا لم تستوفِ الأهلية، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

إذا كنت تتصرف نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك سلطة إلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

3. الحسابات والأمان

3.1 تسجيل الحساب

تتطلب بعض المميزات حسابًا. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

3.2 الأمان

يجب إخطارنا سريعًا بأي وصول غير مصرّح به أو حادث أمني يتعلق بحسابك. وقد نتخذ إجراءات وقائية، منها تقييد الوصول مؤقتًا، إذا اعتقدنا بصورة معقولة أن حسابك معرض للخطر.

4. الخدمة ومميزات المحفظة

4.1 ما تقدمه محفظة كافل

محفظة كافل خدمة تقنية قد تساعدك على: (أ) إنشاء ملف محفظة، و(ب) استقبال الأموال وإرسالها، و(ج) عرض سجل المعاملات، و(د) المشاركة في إجراءات التبرع أو جمع التبرعات، و(هـ) الوصول إلى مميزات مرتبطة قد نقدمها من وقت إلى آخر.

4.2 عدم ضمان التوافر

قد تتعذر الخدمة أحيانًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو مشكلات الشبكة أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. ولا نضمن الوصول دون انقطاع.

4.3 نهائية المعاملات

بحسب طريقة معالجة المعاملة، مثل مدفوعات البطاقات أو التحويلات البنكية أو معاملات البلوك تشين، قد تكون المعاملات غير قابلة للعكس أو يصعب عكسها. وأنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل المعاملة قبل التأكيد.

4.4 كافل ليس بنكًا

ما لم نصرّح بخلاف ذلك كتابةً، فإن كافل ليس بنكًا أو جهة لتحويل الأموال. وقد تتولى جهات خارجية خاضعة للتنظيم تقديم بعض مميزات الدفع أو الصرف أو التحقق من الهوية.

5. التبرعات والحملات

5.1 تبرعات الضيوف دون حساب

قد نتيح للمتبرعين المساهمة دون إنشاء حساب («تبرعات الضيوف»). وقد يكون وصول الضيوف إلى الإيصالات أو السجل أو إجراءات الدعم محدودًا مقارنة بالمستخدمين المسجلين.

5.2 مديرو الحملات والتجار والمستفيدون

قد تدعم الخدمة أدوارًا متعددة، مثل مديري الحملات والتجار والمستفيدين. وقد تختلف صلاحيات كل دور ومسؤولياته. وتوافق على استخدام المميزات المرتبطة بالأدوار في حدود التفويض الممنوح فقط.

5.3 غرض التبرع

تهدف التبرعات عمومًا إلى دعم المستفيدين أو الحملات. وأنت مسؤول عن التحقق من بيانات المستلم وأي معلومات عن الحملة قبل التبرع.

5.4 ردّ المبالغ

تعتمد أهلية استرداد المبلغ، إن وجدت، على طريقة معالجة المعاملة وقواعد مقدم خدمة الدفع المعني. وقد تكون التبرعات غير قابلة للاسترداد ما لم يفرض القانون المعمول به خلاف ذلك.

6. الرسوم والضرائب والتكاليف

قد نفرض رسومًا على مميزات معينة، مثل رسوم المعالجة أو الصرف أو المنصة أو الخدمة. وسنفصح عن الرسوم المطبقة قبل إتمام المعاملة حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف حكومية ترتبط باستخدامك للخدمة.

7. خدمات الأطراف الأخرى

قد تدمج الخدمة خدمات جهات أخرى، مثل معالجة المدفوعات ومزودي SMS أو WhatsApp والتحليلات والاستضافة السحابية والتحقق من الهوية ومتاجر التطبيقات. وقد يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.

كافل غير مسؤول عن منتجات الأطراف الأخرى أو خدماتها، ولا يتحكم في أدائها أو توافرها أو أفعالها.

8. الاستخدام المقبول

توافق على الامتناع عن:

9. الامتثال ومكافحة غسل الأموال والعقوبات

توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، بما يشمل مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF) والعقوبات. وقد نطلب التحقق من الهوية أو معلومات إضافية للامتثال للالتزامات القانونية أو متطلبات مقدمي الخدمات الآخرين.

قد نعلّق المعاملات أو نقيّدها أو نرفضها إذا تطلّب القانون ذلك، أو طلبه مقدم خدمة دفع، أو اشتبهنا بصورة معقولة في احتيال أو نشاط محظور أو مخاطر أمنية.

10. الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها: سياسة الخصوصية.

11. الملكية الفكرية

الخدمة، بما يشمل البرمجيات والتصميم والشعارات والنصوص والمحتوى الذي يقدمه كافل، مملوكة لكافل أو لمرخّصيه ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وتحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية أو أعمالك الداخلية وفق هذه الشروط.

12. محتوى المستخدم

قد تتمكن من إرسال محتوى، مثل معلومات الملف الشخصي أو أوصاف الحملات أو رسائل الدعم («محتوى المستخدم»). وتقر بامتلاك حقوق تقديم هذا المحتوى وبأنه لا يخالف القوانين أو حقوق الآخرين.

تمنح كافل ترخيصًا عالميًا وغير حصري ودون رسوم إتاوة لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ونسخه وعرضه، فقط لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها وتقديمها.

13. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوافر». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يخلي كافل مسؤوليته عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما يشمل ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي.

لا يقدم كافل مشورة مالية أو استثمارية أو ضريبية أو قانونية. وأنت مسؤول عن قراراتك وأنشطتك عند استخدام الخدمة.

14. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل كافل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو أي خسارة للأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المرتبطة به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤولية كافل الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو مرتبطة بها المبلغ الذي دفعته لكافل، إن وجد، مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

لا تسمح بعض الأنظمة القضائية بقيود معينة، ولذلك قد لا تنطبق عليك أجزاء من هذا القسم.

15. التعويض

توافق على الدفاع عن كافل والشركات التابعة له ومسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه وتعويضهم وإعفائهم من المطالبات والأضرار والالتزامات والنفقات، بما يشمل الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك حقوق أي طرف آخر.

16. التعليق والإنهاء

قد نعلّق وصولك إلى الخدمة أو ننهيه في أي وقت إذا اعتقدنا بصورة معقولة أنك خالفت هذه الشروط أو تشكّل خطرًا أمنيًا، أو إذا طلب القانون أو مقدم خدمة آخر ذلك. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت إلى آخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك، مثل الإشعار داخل التطبيق أو على الموقع. وباستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث، فإنك توافق على الشروط المحدّثة.

18. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ، دون مراعاة قواعد تنازع القوانين.

قبل تقديم مطالبة رسمية، توافق على التواصل معنا ومحاولة تسوية النزاع وديًا بإرسال وصف للمشكلة إلى support@kafel.io.

اختياري: إذا رغبت في أحكام تحكيم أو اختصاص قضائي محدد، فليقم مستشار قانوني بتكييف هذا القسم مع نموذج العمل والنطاق القضائي.

19. تواصل معنا

هل لديك أسئلة بشأن هذه الشروط؟